Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

​LOTUSHERZ- Praxis Claudia Schutz
Stand: August 2026

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einzelsitzungen, Abonnements, Kurse, Gruppen, Schulungen, Seminare und Online-Angebote von LOTUSHERZ - Praxis Claudia Schutz.

• Für Reisen, Retreats und einzelne Veranstaltungen können ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten. Diese werden bei der jeweiligen Ausschreibung bekannt gegeben.
  
   

• 1. Anmeldung und Buchung

• Mit deiner schriftlichen Anmeldung bzw. einer Buchung über das Online-Buchungssystem kommt eine verbindliche Vereinbarung zustande.

• Bei Kursen, Schulungen oder anderen Angeboten, bei denen ein Vorgespräch oder eine persönliche Aufnahme vorgesehen ist, wird die Anmeldung mit meiner Bestätigung verbindlich.

• Ich behalte mir vor, eine Anfrage oder Anmeldung abzulehnen, wenn ich den Eindruck habe, dass mein Angebot für die betreffende Person oder ihr Anliegen nicht passend ist.
  
   

• 2. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. in der jeweiligen Ausschreibung angegebenen Preis. 

• Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

• Bei Abonnements, Kursen, Schulungen und längerfristigen Angeboten gelten die jeweils vereinbarten Zahlungsbedingungen.

• Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag des gebuchten Angebots geschuldet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
  
   

• 3. Terminabsagen und Verschiebungen

• Vereinbarte Einzelsitzungen sind verbindlich.

• Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

• Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die Sitzung vollständig verrechnet. Bei einem Abonnement gilt die entsprechende Sitzung als bezogen.

• In begründeten Ausnahmefällen kann nach individueller Absprache eine andere Regelung getroffen werden.
  
   

• 4. Abonnements

• Mit der Buchung eines Abonnements und der Vereinbarung der dazugehörigen Termine werden die entsprechenden Zeitfenster verbindlich reserviert.

• Wird ein gebuchtes Abonnement vor Beginn wieder storniert, nachdem die Rechnung erstellt und die Termine bereits vereinbart bzw. reserviert wurden, wird eine Administrations- und Bearbeitungsgebühr von CHF 100.– erhoben.

• Diese deckt den bereits entstandenen Aufwand für Administration, Rechnungsstellung, Kommunikation, Terminplanung und die Reservierung der vereinbarten Termine ab.

• Bereits geleistete Zahlungen werden – sofern noch keine Leistungen bezogen wurden – unter Abzug dieser Gebühr zurückerstattet.

• Für einzelne Termine innerhalb eines laufenden Abonnements gilt die 24-Stunden-Regel gemäss Punkt 3.
  
   

• 5. Kurse, Gruppen, Schulungen und Seminare

• Die Anmeldung zu einem mehrteiligen Kurs, einer Gruppe, Schulung oder einem Seminar ist verbindlich.

• Nicht besuchte Termine oder Kurstage können grundsätzlich nicht rückerstattet werden.

• Bei einem vorzeitigen Abbruch durch die Teilnehmerin oder den Teilnehmer besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen. Bei längerfristigen Schulungen und Programmen gelten zusätzlich die bei der Anmeldung bekannt gegebenen Zahlungs- und Rücktrittsbedingungen.

• Für einzelne Veranstaltungen, Retreats und Reisen können aufgrund bereits eingegangener Verpflichtungen gegenüber Unterkünften oder anderen Leistungserbringern besondere Annullationsbedingungen gelten. Diese werden vor der verbindlichen Anmeldung bekannt gegeben.
  
   

• 6. Eigenverantwortung

• Meine Arbeit verbindet mediale Wahrnehmung, energetische Heilarbeit, therapeutische Begleitung, Bewusstseinsarbeit und spirituelle Praxis.

• Sie dient der persönlichen und spirituellen Entwicklung und setzt die Bereitschaft voraus, Verantwortung für den eigenen Prozess und die eigenen Entscheidungen zu übernehmen.

• Meine Angebote ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.

• Bei körperlichen oder psychischen Erkrankungen oder Beschwerden liegt es in der Verantwortung der teilnehmenden Person, entsprechende medizinische oder therapeutische Fachpersonen beizuziehen.

• Es werden keine Heilungs- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
  
   

• 7. Vertraulichkeit und Schutz meiner Arbeit

• Persönliche Erfahrungen, Äusserungen und Prozesse anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer innerhalb von Gruppen, Schulungen, Seminaren und Retreats werden vertraulich behandelt und nicht ohne deren Zustimmung an Dritte weitergegeben.

• Von mir erstellte und zur Verfügung gestellte Unterlagen, Texte, Audio- und Videoaufnahmen, Meditationen, Übungen, Konzepte und Lehrmaterialien sind – soweit rechtlich geschützt – für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

• Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung meiner geschützten Materialien ist ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

• Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen von Sitzungen, Kursen oder Schulungen dürfen nur nach vorheriger Zustimmung erstellt werden.
  
   

• 8. Absage oder Änderung durch LOTUSHERZ

• Muss ein Termin, Kurs oder eine Veranstaltung meinerseits aus wichtigen Gründen abgesagt oder verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

• Kann eine bereits bezahlte Leistung meinerseits endgültig nicht erbracht werden, wird der für die nicht erbrachte Leistung bereits bezahlte Betrag zurückerstattet oder nach gegenseitiger Vereinbarung gutgeschrieben.
  
   

• 9. Respektvoller Rahmen und Zusammenarbeit

• Grundlage meiner Arbeit ist ein respektvoller, eigenverantwortlicher und vertrauensvoller Umgang miteinander.

• Ich behalte mir vor, eine Zusammenarbeit oder Teilnahme abzulehnen bzw. zu beenden, wenn die notwendige Vertrauensbasis nicht gegeben ist oder das Verhalten einer Person den geschützten Rahmen einer Gruppe oder die Arbeit mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern erheblich beeinträchtigt.

• Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.
  
   

• 10. Rechtliche Grundlagen

• Es gilt schweizerisches Recht.

• Für den Gerichtsstand gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der LOTUSHERZ Praxis Claudia Schutz.

• Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen dazu befinden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.